Een belplan maken
Het maken van een belplan is eenvoudig, door de benodigde onderdelen en met de muis aan elkaar te verbinden klikt en sleept u binnen een paar minuten een professioneel belplan in elkaar. In dit voorbeeld wordt de methode getoond, elders in de handleiding wordt op sommige onderdelen nog specifiek ingegaan.
Stap 1
Log in op de ‘Unite telefooncentrale’
Het url van de unite telefooncentrale is: https://unite.vpgrw.com/login
Stap 2
Klik op ‘Belplan‘ aan de linkerkant van het menu
Stap 3
Selecteer het nummer onder ‘Beschikbare nummers’ en sleep deze naar het
vakje genaamd ‘Sleep hier een nummer voor een nieuw belplan’ en laat het vakje los.
Stap 4
Je hebt nu een belplan aangemaakt voor het geselecteerde nummer.
Klik op ‘Aanpassen’ ( Het potloodje achter het zojuist toegevoegde nummer ) om naar het belplan te gaan.
Stap 5
U ziet nu het scherm van uw bel plan. U start met het maken van een bel plan, door als eerste een conditie toe te voegen. Voeg een conditie toe door boven aan in het menu te klikken op ‘Voeg actie’.
Een conditie is een voorwaarde. Wanneer aan de voorwaarde is voldaan, gaat de beller naar de groene uitgang. Wanneer niet aan de voorwaarde is voldaan, gaat de beller naar de rode uitgang. We gebruiken deze conditie nu om uw openingstijden in te stellen.
Stap 6
Klik nu op Conditie boven in het menu.
Stap 7
Het conditie vakje staat in je belplan
Sleep het conditie vakje naar de gewenste plek binnen je belplan
Trek de pijl van de voorgaande actie naar het vakje ‘Conditie’.
U kunt hier bijvoorbeeld uw openingstijden in stellen.
Elders in de handleiding kunt u lezen hoe u uw openingstijden vooraf kunt configureren.
Stel de openingstijden in (bijvoorbeeld 08:00 tot 17:00 uur) zodat de beller een belplan doorloopt wanneer hij/zij binnen kantoortijden belt. Met automatische openingstijden kun je inregelen dat de beller een ander belplan doorloopt wanneer deze buiten kantoortijden belt.
Stap 8
Klik nu op ‘Belgroep’ in het midden van het menu.
Stap 9
Sleep het belgroep vakje naar de gewenste plek binnen je belplan.
Trek de pijl van de voorgaande actie naar het vakje ‘Belgroep’. In dit geval de ‘Conditie’
Wanneer de beller binnen de openingstijden belt, wordt de beller automatisch doorgeschakeld naar de belgroep.
Vergeet in het blokje belgroep niet om op het potloodje te klikken, hier kunt u instellen welke toestellen lid van deze belgroep zijn. U kunt hier ook een mobiel nummer opgegeven, zo wordt uw mobiel ook onderdeel van het bel plan.
Stap 10
Sla nu het belplan op door op de ‘Oranje knop’ rechtsboven te klikken
